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如何在投票活动后留住粉丝

投票活动-mohe 2020-08-26 14:22:48

很多投票活动后,运营者都会发现粉丝流失得很严重。首先,我们要清楚,通过微信投票活动吸纳关注的粉丝,究其原因为什么会关注商家公众号,这无可厚非只有三种可能,第一是为了微信投票活动奖品,第二是对商家的行业产品有需求或有意向但尚不需要,第三就是为同行业竞争商家的信息类比为目的的关注。

投票活动

那么真正的问题来了,微信通过微信投票活动引流的粉丝群体会出现用户流失和取消关注的现象呢?

一、商家的焦急宣传心态

公众号增加粉丝,商家会进行用户留存和维护,这是商家最基本要有的意识,用户流失从主观上讲源于商家频繁的广告推送,公众号平台的基础功能就是营销运营,积累客户,必要的广告推送是必要的,但要注意推送频率,不要让粉丝生出反感,否则用户流失殆尽只是时间问题,宣传需要一个循序渐进的过程,操之过急只会适得其反。

二、公众号平台的回复不及时

微信公众号的运营不只是要关注粉丝的动态,这是很多公众号运营人员都很容易忽略的一个问题,在文章或者软文广告推送以后,用户的咨询和反馈是必然的,这时候运营人员要随时关注公众号后台的最新动态,做到信息及时回复,及时有效地解决用户的问题,切勿拖延避免用户流失。

三、没有有价值的信息提供

公众号推送的内容实用性在很大程度上都影响着粉丝的阅文质量和接受广告宣传重要信息的程度,要根据行业动态为用户提供优质且具有需求点的文章,用户关注公众号最看重公众号的实用价值,如果运营只是为了单纯的填补公众号文章的空白,或者撰写的文章很生硬,用户流失是一个必然的趋势。

四、用户留存问题中,互动和活跃度不够

微信投票活动结束之后的用户留存,保持用户的活跃度,可以有效地避免优质用户静置成“僵尸粉”和“死粉”的情况出现,可以通过社群的建立,不定期的举办一些活动和一些宣传福利的设置,来维持用户与商家的联系,维系客户也是运营最为重要的环节,不可大意。

当问题出现之后,我们也要考虑自身的原因和用户可能存在的问题,综合考量,分析为什么会出现用户流失的问题,其原因远不止以上提到的几点,细致运营高效效率,细节决定成败。

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