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在活动中如何做用户运营?怎么提高用户体验?

投票活动免费制作 2021-04-15 11:31:52 微投票

对于投票活动大家都不陌生,但在活动中如何维护活动用户,这是很多主办方所不了解的,以下摩盒结合活动经验给大家介绍下在活动中如何做用户运营。

在活动中如何做用户运营?怎么提高用户体验?

一、活动前期对用户有深入的了解

 

在活动之前,可以添加参赛者的微信,询问他们的个人情况,这一举动不仅是为了了解用户,也是为了挖掘潜在的用户。可翻阅朋友圈,如自拍、生活状态、转发分享内容等,从中判断出大致的人物性格、兴趣爱好、所从事的行业等,做好名片上的备注、标签。

 

二、活动开始初期询问投票是否顺利

 

防止因为前期的准备工作遗漏了一些细节,所以需要在活动初期及时的向参与者询问他们的感受,做好反馈记录,立即解决投票过程中出现的各种问题,确保活动的顺利进行。虽然不一定每个参与者都能获得奖品,但出色的活动体验也可以使他们对主办品牌产生好感。

 

三、活动中期为参与者加油打气

 

通常的活动规律是投票人数每天递减,活动高峰出现在第一天和最后一天。有的参加者会积极拉票,有的中后期因为票数悬殊而失去拉票的动力。而为了让活动热度不减,如果预算允许,可以设立更多的奖项,让参与者看到他们得奖的机会。

 

此外,注意每天监测比赛期间投票数据的变化,防止票数异常现象影响选手的积极性。

 

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